ETBİS Kaydı Nedir, Nasıl Yapılır?

E-ticaret sitesi kurarken en sık atlanan adımlardan biri ETBİS kaydıdır, çünkü sitenin teknik kurulumuyla değil işletmenin yükümlülükleriyle ilgilidir. Bu yazıda kimin kayıt olması gerektiğini, kaydın nasıl yapıldığını, kayıttan sonra hangi bildirimlerin hangi sürede tamamlanacağını ve sitede neyin değiştiğini Ticaret Bakanlığı'nın resmi sayfalarına ve Tebliğ metnine dayanarak anlatıyoruz.

ETBİS nedir, dayanağı ne?

ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi), 6563 sayılı Kanun'da elektronik ticaret hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların kayıt altına alınması, e-ticaret verilerinin toplanması ve istatistik üretilmesi amacıyla Bakanlıkça oluşturulan ve kayıt ile bildirim yapılmasına imkân sağlayan bilgi sistemi olarak tanımlanıyor 7. Kayıt ve bildirimin usulü, 11/8/2017 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan ve 2019'da değişen Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ ile düzenleniyor 1.

Ticaret Bakanlığı, sistemin e-ticarete yönelik ulusal bir ölçme ve değerlendirme aracı olarak kurulduğunu; bankalar, kargo şirketleri ve ödeme kuruluşlarının da internet üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgileri aylık dönemlerle ETBİS'e raporladığını belirtiyor 2. Kayıtlı işletmelerin internet adresi, unvanı ve MERSİS numarası gibi bilgiler kamuya açık olarak sorgulanabiliyor 2.

Kimler için zorunlu, kimler için değil?

Tebliğ'e göre aşağıdakiler faaliyete başlamadan önce ETBİS'e kayıt olur 1:

Pazaryeri satıcıları için bir ayrıntıya dikkat edin: ETBİS kaydından muaf olmak, tüm yükümlülüklerden muaf olmak anlamına gelmiyor. 2022 tarihli yönetmelik, pazaryerinde satış yapan tacir veya esnafın ticaret unvanı, işletme adı veya tescilli markasından en az birini ve MERSİS ya da vergi kimlik numarasını kendisine ayrılan alanda göstermesini istiyor 8. Pazaryerinde satış yaparken kendi sitenizi de açtığınızda ETBİS kaydı gündeme gelir.

Kayıttan önce hazırlanması gerekenler

ETBİS sıkça sorulan sorularında kayıt için üç ayrı yol tarif ediliyor: tacirler önce Ticaret ve Sanayi Odaları aracılığıyla MERSİS'e, esnaf ve sanatkârlar önce Esnaf ve Sanatkâr Odaları aracılığıyla ESBİS'e kaydolur, ardından ETBİS kaydını yapar; diğer kişi ve kurumlar vergi kimlik numarasıyla doğrudan kayıt olabilir 4.

Kayıt sırasında girilen bilgiler Tebliğ'de sayılıyor: tacirler için MERSİS numarası ve vergi kimlik numarası, esnaf ve sanatkârlar için T.C. kimlik numarası ve vergi kimlik numarası, ayrıca e-ticaret faaliyetinin yürütüldüğü alan adı ve mobil uygulama bilgisi 1. Bu yüzden kayıttan önce alan adınızın tescil edilmiş ve şirket adına olması işinizi kolaylaştırır; alan adı tescil sürecini alan adı nasıl alınır yazısında anlattık.

Kayıttan sonraki bildirimler için de hazırlık gerekir. Tebliğ'e göre bildirilecek bilgiler arasında tebligata elverişli KEP adresi, e-ticaretin türü, e-ticaret dışındaki ticari faaliyetler, sunulan mal ve hizmetlerin türü, ödeme yöntemleri, ikinci el satış yapılıp yapılmadığı ve banka, ödeme kuruluşu, kargo ve altyapı sağlayıcı bilgileri yer alıyor 1. Bakanlığın 2017 tarihli duyurusu da kayıt sırasında MERSİS ve ESBİS sistemleri üzerinden doğrulama yapıldığını belirtiyor 3.

ETBİS kaydı adım adım

1. İşletme statünüzü netleştirin: tacir, esnaf ve sanatkâr ya da diğer. Tacirseniz MERSİS, esnafsanız ESBİS kaydınızın güncel olduğunu kontrol edin 4.
2. KEP adresi edinin. Bildirimlerde tebligata elverişli KEP adresi isteniyor 1.
3. Alan adınızı ve varsa mobil uygulama bilgilerinizi hazırlayın 1.
4. Ödeme kuruluşu, banka, kargo firması ve altyapı sağlayıcınızın (örneğin kullandığınız e-ticaret platformunun) bilgilerini bir listede toplayın 1.
5. ETBİS portalına (etbis.ticaret.gov.tr) işletme girişiyle girin. Tebliğ, gerçek kişilerin kendileri veya yetkili temsilcileri, tüzel kişilerin yetkili temsilcileri aracılığıyla bildirimlerin e-Devlet kapısı üzerinden yapılmasını düzenliyor 1.
6. Kayıt ekranında kimlik ve vergi bilgilerinizi, alan adınızı ve mobil uygulama bilgilerinizi girin.
7. Kayıt tarihinden itibaren otuz gün içinde KEP adresi, ödeme yöntemleri, kargo ve altyapı bilgileri gibi bildirimleri tamamlayın 1.
8. Kaydın göründüğünü Kayıtlı Site Sorgula ekranından kontrol edin 6.

Güncelleme yükümlülüğü ve yıllık bildirim

Kayıt bir kez yapılıp unutulacak bir iş değil. Tebliğ'in 7. maddesine göre 1:

• Kayıt ve bildirim yükümlülüğü bulunan hususlardaki değişiklikler, değişiklik tarihinden itibaren otuz gün içinde bildirilir.
• E-ticaret faaliyeti sona erdiğinde bu durum, sona erme tarihinden itibaren otuz gün içinde bildirilir.
• Sınır ötesi e-ticaretin yıllık hacmine ilişkin bildirim, her yıl mart ayı sonuna kadar yapılır.

Pratikte en sık güncelleme gerektiren durumlar alan adı değişikliği, platform değişikliği (altyapı sağlayıcı), yeni bir ödeme kuruluşu ya da kargo firmasıyla çalışmaya başlamak ve KEP adresinin değişmesidir. Bu değişiklikleri site bakım takviminize bir kontrol maddesi olarak eklemek, otuz günlük sürenin kaçmasını önler. Bakım takviminin neleri kapsadığını web sitesi bakımı yazısında anlattık.

Sitede gösterim: karekod dönemi bitti

Bir süre boyunca ETBİS'e kayıt olan siteler, sistemin ürettiği karekodu sayfalarının altına ekliyordu. Ticaret Bakanlığı, ETBİS portalında 2 Eylül 2025 tarihli bir duyuruyla ETBİS karekod uygulamasının sonlandırıldığını bildirdi 5. Sitenizde hâlâ eski bir ETBİS karekodu görseli varsa, artık bir doğrulamaya yönlendirmediği için kaldırmanız uygun olur.

Karekodun kalkması kayıt yükümlülüğünü değiştirmedi; Tebliğ'deki kayıt ve bildirim kuralları yürürlükte 1. Ziyaretçiler bir sitenin kayıtlı olup olmadığını ETBİS'in Kayıtlı Site Sorgula ekranından kontrol edebiliyor. Aynı sayfadaki bilgilendirme notu, ETBİS kaydının yalnız 6563 sayılı Kanun ve ikincil düzenlemelere uyum yükümlülüğünün yerine getirildiğini gösterdiğini, sitenin güvenli olduğu ya da hukuka aykırı faaliyette bulunmadığı anlamına gelmediğini vurguluyor 6.

Sitede gösterilmesi zorunlu olan bilgiler ise ETBİS'ten değil, 2022 tarihli yönetmelikten gelir: kendi sitesinden satış yapan işletme, ana sayfadan doğrudan ulaşılabilen "iletişim" başlığı altında unvan, MERSİS numarası, merkez adresi, KEP adresi, e-posta ve telefon bilgilerini bulundurmalıdır 8. Diğer yükümlülüklerin toplu listesi için e-ticaret sitesi yasal yükümlülükler yazısına bakabilirsiniz.

Sık yapılan hatalar

ETBİS kaydı teknik olarak kısa bir işlemdir; sorunlar genellikle kaydın etrafındaki varsayımlardan çıkar:

• "Pazaryerinde kayıtlıyım, sitem için de geçerli" sanmak. Yurt içi pazaryeri satıcılarının kayıt yükümlülüğü olmaması yalnız pazaryeri satışları içindir 4. Kendi sitenizi veya mobil uygulamanızı açtığınızda, faaliyete başlamadan önce ayrıca kayıt olmanız gerekir 1.
• Kaydı yayından sonraya bırakmak. Tebliğ kaydı faaliyete başlamadan önce istiyor 1. Sitenin test ortamında hazır olduğu, ama henüz satışa açılmadığı dönem kaydın en uygun zamanıdır.
• Platform değişikliğini bildirmemek. Altyapı sağlayıcı bilgisi bildirim kalemlerinden biri 1. Bir platformdan diğerine geçtiğinizde ya da alan adınızı değiştirdiğinizde otuz günlük süre başlar.
• KEP adresini yalnız ETBİS için açıp takip etmemek. KEP adresi tebligata elverişli adres olarak bildiriliyor 1. Kutunun düzenli kontrol edilmemesi, resmi bir bildirimin gözden kaçması demektir.
• Kişisel hesapla işlem yapmak. Tüzel kişiler adına bildirimler yetkili temsilciler tarafından yapılır 1. Kaydı kimin, hangi yetkiyle yaptığını ve giriş bilgisinin kimde olduğunu şirket içinde yazılı tutun.
• Karekodu güven işareti gibi kullanmaya devam etmek. Uygulama sonlandırıldı 5; eski görsel artık bir doğrulamaya karşılık gelmiyor.

Yeni bir e-ticaret sitesi kuruyorsanız ETBİS kaydını, iletişim ve işlem rehberi sayfalarıyla birlikte yayın takvimine eklemek gerekir. Bu adımları proje planına nasıl yerleştirdiğimizi e-ticaret sitesi hizmet sayfamızda bulabilirsiniz.